為迎接復工后2020年第一個長假，進一步提高駕駛員的安全意識、責任意識，倡導文明有序的出行環境，探討服務技巧，增進與乘客之間關系，29日上午，黃石市鴻泰公共巴士有限公司聯合西塞山區澄月街道環湖社區、交巡警西塞山大隊、黃石市司法局，在西塞綜合停車場開展“人民調解進企業，化解矛盾安全行”安全教育活動。

　　安全教育 增強員工安全意識

　　活動現場，交巡警西塞山大隊事故中隊指導員金林首先為駕駛員們播放了《全國駕駛人審驗教育專題片》，邊看專題片，邊向現場駕駛員闡述了超員超載、超速行駛、違法超車、疲勞駕駛、酒后駕駛等嚴重交通違法行為的危害和后果。通過播放客運車輛事故視頻的方式，生動詳細地講解駕駛客運車輛需注意的事項。并結合事故案例，對參加培訓的員工進行雙節前的警示教育。

　　同時，根據出行方式的不同，對行人、駕駛員一些常見的違法行為進行分析，希望駕駛員在學習交通安全知識的同時，能夠遵守交通規則，做到文明出行。要求駕駛員出車前認真檢查車輛，行駛途中，要自覺遵守法律法規，抵制交通陋習。

　　矛盾化解 讓駕駛員安心駕駛

　　近年來，公交司機與乘客發生爭執甚至沖突的案例引發社會關注。對此，鴻泰公交請來由黃石市司法局委派的黃石港區天誠法律服務所基層法律服務工作者徐國林，對駕駛員及乘客之間的矛盾進行化解。徐國林談到一個案例，近段時間乘坐公交時，有些市民沒有正確佩戴口罩，公交司機看到后，會不耐煩地說：“把口罩戴好，把口罩戴好。”這種講話方式可能會引起乘客的反感，進而發生不必要的矛盾。其實，面對這種事情，如果駕駛員調整心態，用溫馨的語氣提醒乘客，駕駛員與乘客之間一定不會發生矛盾。徐國林說，駕駛員在行駛中如果遇到突發事件，一定要冷靜處理，耐心勸導乘客的同時先將車輛靠邊安全停靠，然后報警，安全有效地處理，從而保障車上其他乘客的生命財產安全。

　　此次安全教育活動得到現場駕駛員們的一致好評，鴻泰公交員工進一步認識到交通安全的重要性，紛紛表示在今后的工作中做到文明行車、安全駕駛，共同維護我市公共交通和諧、暢通。 

　　活動最后，鴻泰公交黨支部書記杜倩倩表示，安全管理也是鴻泰公交一直以來十分重視的一項工作，沒有安全就沒有效益。鴻泰公交今后一定嚴格按照相關規定，進一步加強對車輛及駕駛人的監管力度，對駕駛員和乘客之間產生的矛盾及時調解，有效化解。嚴格教育員工遵守交通法規，共同營造良好的交通安全環境，全力為市民和游客創造良好的公交乘車環境。